服装导购员培训/服装导购员培训方案

服装导购培训,应该培训什么?

首先，知识灌输性培训 ，涵盖产品操作常识
、技术参数、售后服务 、产品手册的使用说明
、产品的卖点诉求、公司的相关情况 、同行业的基本行情
、竞品基本情况、导购工作的基本规范 、导购员相关制度等内容
。

注意与同事建立良好的关系
，这是新导购员到店后首先应该做的。了解产品知识是基本功，通常会有一个师傅带你 ，要认真听
，仔细学 。与师傅相处时，要多观察 ，学会用甜言蜜语
，看他是如何进行销售的
。初时，可以模仿他的方法 ，慢慢学习
，理解其中的技巧。此外，要了解周边的品牌 ，因为许多顾客喜欢进行比较 。

客人会运用经验
、常识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩 、质量
、费用等进行思考和分析
。思考和分析不一定是感性的
，也有非理性的。 这个阶段我们的服装销售技巧是处置她说出来的些对衣服的反对问题和疑义 。

商品基本知识的培训是必不可少的
。导购员需要掌握各种面料的洗护方法和特点，服装板型特点 ，费用
，尺码选取等信息。这样，导购员在面对顾客提问时 ，可以迅速准确地减少时间的耽搁
，从而抓住销售机会 。客户关系处理是销售过程中的重要环节
。

Zara，全球知名时尚品牌 ，重视员工培训与发展。服装导购通常接受全面培训
，内容涉及产品知识、销售技巧 、客户服务与品牌文化 。培训旨在让导购深入了解Zara产品与品牌，提升销售与服务技能 ，更好满足顾客需求。Zara为员工提供持续培训与发展机会
，包括内部与外部培训课程及职业晋升途径，帮助员工提升能力与技能
。

大部分老板忽略了员工职业乐趣的培训 ，认为服装销售是一个简单的职业。会不会销售全凭个人爱好和兴趣 。又因为了降低人员成本，通常舍不得花学费给导购员送出去培训
。而较低的工资
，通常可以招聘到适合做导购的人选很难。

导购员培训有哪些内容?

〖One〗、首先，知识灌输性培训 ，涵盖产品操作常识
、技术参数、售后服务 、产品手册的使用说明
、产品的卖点诉求、公司的相关情况 、同行业的基本行情
、竞品基本情况、导购工作的基本规范 、导购员相关制度等内容 。

〖Two〗
、导购培训需要的知识主要包括以下几个方面： 产品知识 产品知识是导购培训的核心内容
。导购员需要详细了解所销售商品的功能、特点 、优势
，以及与其他竞品的对比优势。他们需要掌握产品的专业术语
、技术参数和使用方法，以便能够准确地向消费者介绍产品 ，解答消费者的疑问 。

〖Three〗、产品知识培训：确保导购员熟悉鞋子的货号 、库存、费用和折扣信息
，以便准确地向顾客介绍商品
。 专业素养提升：导购员应掌握鞋类基本知识和专业术语，例如不同皮质的识别。 价值认同：培训导购员相信我们的鞋子是值得购买的 ，建立对产品的信心 。

〖Four〗
、注意与同事建立良好的关系
，这是新导购员到店后首先应该做的
。了解产品知识是基本功，通常会有一个师傅带你 ，要认真听
，仔细学。与师傅相处时，要多观察 ，学会用甜言蜜语，看他是如何进行销售的 。初时
，可以模仿他的方法，慢慢学习 ，理解其中的技巧。此外
，要了解周边的品牌，因为许多顾客喜欢进行比较
。

做服装导购的还要培训吗?

〖One〗、首先 ，知识灌输性培训
，涵盖产品操作常识 、技术参数
、售后服务、产品手册的使用说明 、产品的卖点诉求
、公司的相关情况、同行业的基本行情 、竞品基本情况
、导购工作的基本规范、导购员相关制度等内容。

〖Two〗 、Zara，全球知名时尚品牌 ，重视员工培训与发展 。服装导购通常接受全面培训
，内容涉及产品知识
、销售技巧、客户服务与品牌文化
。培训旨在让导购深入了解Zara产品与品牌，提升销售与服务技能 ，更好满足顾客需求。Zara为员工提供持续培训与发展机会
，包括内部与外部培训课程及职业晋升途径，帮助员工提升能力与技能 。

〖Three〗 、注意与同事建立良好的关系 ，这是新导购员到店后首先应该做的
。了解产品知识是基本功，通常会有一个师傅带你
，要认真听，仔细学。与师傅相处时 ，要多观察
，学会用甜言蜜语，看他是如何进行销售的 。初时 ，可以模仿他的方法
，慢慢学习，理解其中的技巧
。此外 ，要了解周边的品牌
，因为许多顾客喜欢进行比较。

〖Four〗、综上所述，导购岗位对经验的要求不高 ，但需要具备良好的沟通能力和销售技巧 。虽然底薪较低
，但通过不断销售提成，仍然有机会获得较高的收入
。求职者需要做好充分的准备 ，以适应这一职业带来的挑战。

〖Five〗
、商品基本知识的培训是必不可少的 。导购员需要掌握各种面料的洗护方法和特点，服装板型特点
，费用，尺码选取等信息。这样 ，导购员在面对顾客提问时
，可以迅速准确地减少时间的耽搁，从而抓住销售机会
。客户关系处理是销售过程中的重要环节。

〖Six〗、服装店一般都需要培训5个点 。培训商品基本知识可以通过日积月累 、死记硬背
、严格考试来完成
。很多导购员对商品的基础知识了解很少 ，顾客问起来还需要再去寻找资料
，时间的耽搁会错失销售机会。商品基本知识包括，各种面料洗护和特点、服装板型特点 、费用
、尺码选取等 。『1』服务技能培训
。

服装导购员应该具备的基础知识

〖One〗、此外 ，导购员还应该熟悉相关连带产品的规格和性能。例如
，如果顾客在挑选服装，导购员应该知道与之搭配的鞋子 、帽子
、围巾等配饰的款式和功能 ，从而提供更加全面的购物建议 。熟悉这些细节有助于导购员更好地理解顾客需求
，为他们提供个性化的购物体验
。

〖Two〗、一）商品销售管理 必备商品知识1）导购员要熟悉和掌握本柜经营的商品。『1』商品的种类 、类别
、档次、商品的货号 、品名、规格
、费用和颜色等 。『2』商品的产地、商标 、包装
、生产时期
。『3』商品的性能、质量 、用途
、保管、结构和维修。『4』现有存货数量及存放地点 。

〖Three〗 、为了成为一名服装导购员，需要做好多方面的准备。首先 ，掌握专业的服装知识是基础
。熟悉你所销售的服装类型，包括面料材质
、成分、洗涤方法等
，以及高端服装的储存方式，这些都能让你更有信心地向顾客推荐商品。其次 ，要有良好的服装搭配眼光 。

〖Four〗 、成为一名服装导购员需要具备多种技能和态度
。首先
，专业知识是基础。你应当深入了解你所销售的商品，包括布料的种类
、成分、正确的洗涤方法以及高档衣物的收藏知识 。这些知识不仅能帮助顾客更好地了解产品 ，也能增强你的专业形象
。其次
，服装搭配的眼光同样重要。

〖Five〗 、强烈的销售意识是导购员对工作、企业
、顾客和事业的热情、责任心 、勤奋精神和忠诚度的结果，促使导购员发挥主观能动性 ，克服客观困难
，能使导购员发现或创造出更多的销售机会 。『2』妥善的沟通意识
。

〖Six〗
、有责任心的导购，一般也具有极强的自觉性 ，会主动寻找自己认为该打理的事情
，该负责的东西，该服务的项目 ，无须领导指东道西的。在选取导购时可以通过某个具体细节测试，检验应聘者是否具有一定的责任心 。

导购如何在试用期三天成功(新手去服装店上班必学)

〖One〗、在这短暂的三天试用期内
，你需要全面了解服装店的服装特点和销售流程
。首先，敬业精神是必不可少的 ，确保按时上下班
，不迟到早退。其次，你需要积极主动地向每一位进店顾客介绍店内服装 ，展现专业性
，同时能够根据顾客的个性和兴趣爱好推荐合适的服装 。这样做不仅能提升顾客的购物体验，还能提高销售业绩。

〖Two〗 、导购员要以饱满的热情去对待每一个顾客
。如果你热情的话 ，周围的人也会被你感染
，包括你的顾客，会觉得很有精神 ，相反如果你冷冰冰的话
，可能会失去很多顾客。服装店每天顾客要试穿的衣服很多，如果你不能有一颗足够的心去面对 ，那么对于你自己的精神状态也不利，那么顾客也会感觉到
，严重的话还会被投诉 。

〖Three〗
、熟悉每件衣服的费用
。费用是有规律的，你可以向老员工询问。 学会通过编号找到衣服的位置 。当顾客来买衣服时 ，这一点非常重要
，因为它关系到顾客的时间
。 掌握销售技巧。卖衣服时，要给顾客推荐 ，并且要说一些顺耳的话 。要真诚
，发自内心地为顾客买到合适的衣服感到高兴，并且面带微笑
。

〖Four〗、避免使用命令语气 在向顾客推荐服装时 ，应避免使用命令语气
，如“你试一下
”或“到这里看看”。这样的表达可能会让顾客感到被迫，不舒服 。应使用更加礼貌的用语 ，如“请您试穿一下 ”或“麻烦您这边看一下
”
，这样可以更好地营造舒适的服务环境
。

〖Five〗 、在服装店担任导购员，并不是三天试用期那么简单。通常情况下 ，去服装店做导购的试用期会是一周到两周的时间 。对于新手导购来说，培训是必不可少的环节
，这包括如何介绍产品，如何引导顾客进行消费 ，了解不同客户的消费水平和职业特点
，以及如何根据这些信息为他们提供穿搭建议等等。

〖Six〗
、服装店作为零售行业的重要组成部分，其导购员的角色至关重要
。通常情况下 ，导购员的试用期不会只有三天
，而是一周到两周的时间。这是因为服装导购的工作内容复杂多样，需要通过系统的培训来掌握 。